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“三零”新举措 简化供水报装

   时间缩减70% 报装零投资

        昨日,北京青年报记者从市自来水集团召开的优化营商环境工作推进会上了解到,为全面提升北京供水服务品质,集团针对社会投资小型工程建设项目推出零上门、零审批、零投资“三零”服务改革新举措,从受理报装到竣工通水时长缩减为15个工作日及以下,办理用水接入时间缩减70%,同时供水管线设计和施工费用皆不用用户承担,一年可为用户节省几百万至2000万元。

        市自来水集团相关负责人介绍,在集团供水管网覆盖范围内的社会投资小型工程建设项目,申请接入供水管线直径40毫米及以下、支户管线接入长度小于200米的新建、改建项目,可享受“零上门、零审批、零投资”一站式专员服务。一是用水报装零上门。用户可通过拨打电话、网上报装或营业厅现场报装提出用水需求,由集团提供上门服务,无需用户多次往返营业厅;二是用水报装零审批。在办理用水报装手续过程中,集团到现场审核材料,受理供水报装业务,无需用户等待,有效压缩了用水接入时长;三是用水报装零投资。供水管线设计和施工费用由供水企业承担,而之前这类费用都由用户自行设计、施工,需投入几万元甚至十几万元的资金。

        负责人指出,此次优化营商环境有四个突出特点:一是“最多跑一次”。用户最多只需到营业厅一次,现场提出报装申请即可;用户如果通过拨打电话、网上报装方式提出用水需求,无需到营业厅办理。二是只需一份材料。用户办理供水报装只需提交“用水申请书”一份材料。三是减少一个环节。用户办理供水报装环节中的设计图审核被取消。四是提供一站式专员服务。集团安排客服专员提供一站式上门服务。

        据悉,实施“三省”之后,从受理报装到竣工通水,社会投资小型工程建设项目办理用水接入时间已压缩至15个工作日或10个工作日及以下,北京供水营商环境进一步改善,在国内同行业中走在了前列。目前,共受理了20个社会投资小型工程建设项目,其中北京立方成商贸有限公司、北京对味餐饮有限公司等6家用户已实现竣工通水,最快的仅用3天时间就通水。

        (记者 解丽)

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